Dettaglio

Le persone nel budget: voce di spesa oppure soggetto di innovazione?

Nel budget il personale compare quasi sempre come

• Costo del lavoro.

• Numero di dipendenti.

• Nuove assunzioni.

• Premi.

• Formazione.

• Welfare.

Da questo punto di vista le persone sono un oggetto del budget, è inevitabile che lo siano.
Quello su cui intendiamo far riflettere, a maggior ragione per il budget 2027, è però che le persone sono anche il soggetto del processo di budgeting.
Partiamo dal primo aspetto.
Inserire il costo del personale dell’anno precedente, adeguarlo e aggiungere le assunzioni previste significa implicitamente assumere che:

• le persone importanti resteranno;

• le competenze esistenti saranno adeguate;

• l’organizzazione attuale sarà sufficiente per raggiungere i nuovi obiettivi.

Tre ipotesi tutt’altro che automatiche.
Il budget dovrebbe quindi domandarsi:
competenze saranno necessarie per realizzare il progetto 2027?
Questo significa ragionare su formazione, percorsi di crescita, nuove professionalità, welfare e sistemi incentivanti.
Ma non soltanto, significa prevedere momenti strutturati di ascolto proattivo, capire cosa funziona e cosa non funziona nell’organizzazione prima che una persona decida di andarsene.
Comprendere aspettative, difficoltà, competenze non utilizzate e possibilità di crescita.
Significa costruire percorsi di carriera credibili, maggiore responsabilità, sviluppo professionale, specializzazione, partecipazione a nuovi progetti.
E significa soprattutto coinvolgimento.
Chi lavora ogni giorno sui clienti, sulla produzione, sulle commesse, sugli acquisti o sui processi possiede informazioni che difficilmente possono essere interamente ricostruite da un foglio Excel.
Per questo un budget esclusivamente top-down rischia quindi di produrre obiettivi formalmente corretti ma organizzativamente deboli.
Coinvolgere può favorire una distribuzione e condivisione della responsabilità delle decisioni.
Significa però costruire una parte delle ipotesi attraverso chi dovrà poi trasformarle in risultati.

• Quali problemi vediamo?

• Quali opportunità?

• Quali processi dobbiamo modificare?

• Quali competenze mancano?

• Quali investimenti potrebbero realmente migliorare il lavoro?

La progettazione comune può trasformare il budget da documento comunicato a progetto condiviso.
È molto diverso ricevere un obiettivo già definito dall’alto rispetto ad avere partecipato alla costruzione delle ipotesi che lo sostengono.
E qui emerge un tema economico interessante.
Diciamo che le persone sono strategiche?
Allora dovrebbe essere possibile leggere nei numeri quanto siamo realmente disposti a investire affinché lo siano.
Se vogliamo che le persone contribuiscano al futuro dell’impresa occorre permettere loro di partecipare almeno in parte alla sua progettazione.
Per questo nel budget 2027 le persone dovrebbero comparire due volte:
come soggetto con il quale costruire e come risorsa sulla quale investire